经常有传闻互联网上的骗局、网络欺诈、钓鱼网站等这样的新闻。有一些看起来很低级的骗局，也总有成功的时候。在互联网上，通用户既看不到要买的东西，也看不到卖东西的人。用户事先并不知道这个网站的背景，来到一个陌生的网站，怎样才能相信的网站不是一个钓鱼网站，确认这不是个骗局，就成了一个大问题。

互联网营销最大的障碍就是信任。让别人对你产生信任是件不简单的事情。现在我们要做的就是使浏览者对网站建立信任度。网站信任度就是指用户给予你网站的信任程度，主要表现为用户在你网站上浏览好多页面，用户对你的网站做了什么，比如用户购买或者分享你的产品等等。

想要提高用户对网站的信任度，应该从以下几个方面入手：

一、专业性：包括专业的设计制作和专业的内容
设计制作专业：网页的设计和版面是网站最直观的部分，也是网站访问者最先产生的第一印象。很多 中小企业网页设计制作显得粗糙无序，色彩运用不和谐，整个页面让人产生“次品”的感觉。还有一些企业网站建设过分追求视觉效果而大面积使用图片，或制作冗长喧嚣的 flash，这既影响用户下载速度，又无益于 搜索引擎搜索 。所以，专业的设计制作是美观、简洁、友好的统一。此外，一些行业特征明显的企业，如化妆品、玩具企业，最好能在设计中体现出行业特色。
内容专业：企业网站建设最重要的内容是关于产品或服务的介绍。目前，很多企业的产品介绍只有图片，这是不够的。应该配上相关的文字介绍如规格等，方具有说服力。产品要选择本企业最具有代表性 的。而且，笔者建议，产品图片设为不可拷贝，或运用一些图像优化工具将产品图片加上公司名或产品品牌名称的水印。这样做的目的，除了防止被竞争者复制图样，另一个重要的作用就是给访问客户留下一个印象：这是你的独家产品，你是最专业的！此外，产品的分类也是体现专业水准的地方，尤其涉及产品种类众多，如外贸企业网站，更要在产品类别上进行专业细分。分类越详尽合理，越能体现出专业性。
对于企业简介部分，与其用一些陈词滥调空洞地宣传自己如何“历史悠久”“势力雄厚”“工艺先进”，不如多介绍一些自己的定位和成功案例，以务实的精神赢得客户的信任。

二、专业的网站形象

专业的网站形象会给用户留下非常好的印象。使用户觉得网站比较专业，信任度就增加一点。

三、翔实的各类信息

含糊不清的介绍，会让有一种不专业的感觉。翔实的意思就是详细且真实。不要弄些不真的东西让用户看，这样不仅得不到用户的信任还会有反效果。

四、第三方资格认证

五、提供可验证信息

就是把一些可以验证的真实的信息放到网站上去。比如说营业执照。有的网站是有营业执照，但是营业执照是个小图片，只能看得清营业执照四个大字，其他的文字就看不清了。因此放营业执照照片时，一定要放张高清大图，让用户看得清照片上每一个字。这样会让用户觉得你的公司肯定不是个皮包，信任度增加的就不止一星半点了。

六、讲述实情

七、用户条款及隐私权政策

可以制定用户条款及隐私权政策，让用户觉得他们在被保护。

八、翔实完整的联系方式

详细完整的联系方式可以使用户可以很快地找到你公司。

九、退款保证

退款是每个用户都有可能会遇到的。没有退款保证，会让用户没有安全感。

十、客户评论

这可以改变用户对网站的印象。现在人们不先看产品介绍，而是用户评价。人们不相信自卖自夸的网站，而是相信第三方的评价。不过评价也有掺假的部分，就像淘宝商家的评论一样。还要注意的是不好的传闻一定不要出现。但凡有不好的传闻就有可能瞬间让网站倒闭。这一点也不夸张，网上有很多的例子。产品质量和服务态度一定要好。不然不会增加信任度还会产生反面效果。

十一、占领搜索引擎结果

用户一般会点前几名，因为他们觉得前几名的实力足够强大。

十二、实时在线的客服

总的来说，互联网营销的核心是质量。在做营销之前，要先看看质量。就算是营销做再好，质量不行，也不能得到用户们的青睐。因此要质量好。
 

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